11月1日，京東11.11全球好物節首日，家住上海松江區的京東超市用戶張先生在京東超市購買了一箱蒙牛特侖蘇純牛奶，原以為大促期間送貨延遲的他，沒想到一個多小時左右，就收到了貨。這令他又喜又奇。而這，不過是京東超市與蒙牛在京東11.11期間合作成果的一個縮影。

　　那么，如此高效快速的履約是如何達成的呢?

　　歷年來，京東11.11都是眾多品牌備戰銷售的主戰場。一般來說，每年10月初，各品牌企業就已經完成了備貨，但即便如此，他們仍面臨京東11.11大促期間，用戶訂單量激增、配送速度相應減慢的情況。如何滿足消費者的即時消費體驗需求，以及如何緩解京東11.11大促期間商品配送壓力，成了蒙牛亟待解決的問題。

　　蒙牛集團電子商務業務部總經理唐睿表示，“蒙牛一直期望能通過一個線上線下融合的項目，把更快捷地服務，把更多的讓利給到消費者。而京東超市物競天擇的出現，正好可以幫助我們更好地去進行這這個創新。”

　　正是因此，蒙牛與京東超市物競天擇于京東11.11前在上海開啟試點，在大促前打通了倉揀配、財務等環節，理順合作流程，對原有的配送流程進行簡化，大幅縮短了商品從下單出庫到配送至消費者手中的鏈路流程。

　　經過一個月試點的全面測試，在京東11.11期間，蒙牛與京東超市物競天擇已經實現：上海松江區淶坊路3公里范圍內的消費者，在京東超市購買指定的蒙牛產品，就可以享受2小時內送達的服務。

　　同時，為了能更好緩解京東11.11的配送壓力，京東超市-蒙牛物競天擇項目現在的服務范圍已經進行了全方面的擴大。在今年10月，該項目就已經成功在上海將服務半徑擴至5公里，并實現“1小時達”——也就是說，上海項目覆蓋城區的消費者在京東超市購買蒙牛指定商品時，便能享受到1小時達的服務。

　　唐睿認為：“一二線城市的消費者的需求更多是即時性的，所以對于物流履約時效體驗感很在意，對于即時消費的需求很明確。蒙牛-京東物競天擇項目在京東11.11大促期間，特別是在后續飽和訂單量的情況下，能依然滿足了京東用戶即時消費蒙牛商品的需求，那么我們的試點、我們的創新，就可以說是比較成功的。等上海的試點完成，我們會把它復制到比如廣州、深圳這種大的一線城市，包括一些省會的主一線城市，進而接著往全國其他的這個二三國線城市推廣。”

　　而對于下沉新興市場，蒙牛認為消費者對量販式的產品有更高的需求——特別是蒙牛的6提、12提等規格的商品——消費者普遍會有囤貨心智。但相應的，量販式產品也意味著是“重物”。對于品牌商家來說，配送重物在物流成本上的整個投入其實是很大的。而通過與京東物競天擇項目合作，可以更好地幫助品牌降低從倉庫到消費者的物流成本。

　　不僅如此，通過與京東物競天擇在大數據方面的合作，蒙牛可以分析不同區域、不同城市、不同地域的消費者的消費習慣、選購特點，與京東一起推出針對物競天擇消費者的社區化、區域化反向定制產品，進而形成一套集推廣、銷售、數據、研發等一體化的產品創新閉環體系。

　　唐睿表示，京東超市作為國內領先的線上線上超市，它的供應鏈、物流、服務、模式，都是國內互聯網最頂尖的。我們相信京東超市物競天擇不僅能幫助品牌降低成本，還可以給到消費者更好的購物體驗，而蒙牛有整個全中國最好的物品，所以現在及未來，我們雙方一定會在滿足社會即時消費需求，帶動社會履約時效提升上，強強聯合，帶來更積極的合作與社會影響力。

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