月21日下午，蘇寧2019年度表彰大會在南京總部召開，蘇寧幫客縣鎮服務中心斬獲集團“卓越創新獎”。

2019對于蘇寧來說，注定是意義非凡的一年。通過收購家樂福中國、萬達百貨，蘇寧智慧零售全場景布局正式成型，成為目前唯一一家實現線上線下均衡發展的大型零售生態企業。

現場，張近東列成績單，展示蘇寧在場景建設方以及核心供應鏈方面取得成績，并表示，蘇寧在城市與農村的服務網絡建設上實現了新的躍升。在全國300多個城市的八萬個社區實現了蘇寧生活幫服務的滲透，推動了1500家蘇寧幫客縣鎮服務中心的落地，為全國三萬多個鄉鎮提供“24小時送裝”服務。

張近東說，服務是企業發展的根本，隨著服務網絡的不斷完善，蘇寧與用戶之間的距離越來越近。

創新驅動下沉！蘇寧幫客創造行業奇跡

零售變革驅動、數字化技術驅動，以及服務對零售的反哺，物流行業已經進入一個以技術和服務驅動的新發展階段。以服務切入，完善觸達全國的服務網絡，推動末端轉型，帶動末端體驗的革新，是過去一年蘇寧物流的最為聚焦的一項服務工程，一系列創新舉措可圈可點。

圍繞社區下沉，蘇寧物流在全國核心城市社區，依托蘇寧小店、前置倉網絡，推出服務品牌蘇寧生活幫，在“1小時場景生活圈”中加速社區生活服務場景的全覆蓋，為社區用戶提供快遞自提、到店寄件、家電清洗、家電維修、家政保潔等12項生活服務，成為鏈接行業、鏈接服務、鏈接消費者的重要入口。

在縣鎮市場，蘇寧物流以幫客縣鎮服務中心“攻城略地”，融合終端物流、售后、金融理財等服務生態，以送裝一體、半日裝、快修等核心產品，讓縣鎮人民也能享受到城市社區的便捷物流及生活服務。一年時間，蘇寧幫客縣鎮服務中心堅持“一縣一店”，完成全國1500家門店的開拓，為全國37945個鄉鎮提供“24小時送裝”服務。

在表彰大會上，蘇寧幫客縣鎮服務中心項目也因此獲得“卓越創新”獎。不僅如此，蘇寧幫客縣鎮服務中心從無到有，從區域覆蓋到全國布局，從打造產品到提升服務質量，也創造了行業奇跡，帶領農村市場樹立新的行業標準。

春節不打烊！“鄉村跑男”守護幸福年

春節臨近，物流是否停運，服務是否漲價，成為社會關注的焦點。今年是蘇寧物流春節不打烊的第八年，全國300城可照常下單。在下沉市場方面。1500家蘇寧幫客縣鎮服務中心，繼續為超3萬鄉鎮提供"24小時送裝"服務，"時刻在線為老鄉們服務。"

在河南西峽縣，村里有殺年豬的風俗，大冰柜成為鄉親們春節必須品。蘇寧幫客西峽縣服務中心的陳紅果，一天下來能送裝七八臺，距離最近的村子也有70公里山路。內蒙古達拉特旗，蘇寧幫客達拉特旗服務中心的張東洋每天和他的同事們馳騁山林牧原，只要有客戶下單，必須如往常一般24小時完成送裝。

在最西的昭蘇，最東的舟山岱山島、最南的云南德宏盈江縣，中俄交界的新疆阿勒泰…春節期間，全國蘇寧幫客縣鎮服務中心1萬多名“鄉村跑男”將放棄春節休假，繼續奔波，保障鄉親們春節期間也能享受到家電清洗、維修、送裝等服務，過一個放心的幸福年。