電商帶來的消費需求變化讓快遞業(yè)多元發(fā)展。中國商業(yè)聯(lián)合會日前發(fā)布《2016年中國商業(yè)十大熱點展望評述報告》，快遞業(yè)進入“服務時代”。報告指出，為了更好地滿足市場需求，2016年快遞企業(yè)將加速通過多元化策略向綜合物流服務商轉變。 
     
    近年來電商發(fā)展如火如荼，連帶快遞業(yè)得以保持年均50%左右的增速發(fā)展，去年前三季度，全國快遞服務企業(yè)業(yè)務量幾乎趕上2014年全年業(yè)務量。在2015年，以順豐、“通達系”為代表的快遞企業(yè)紛紛提出多元發(fā)展目標，并不斷推出倉配一體服務、倉網(wǎng)協(xié)同運作服務、夜間服務、針對不同行業(yè)的物流解決方案等增值服務。 
     
    在快遞行業(yè)競爭日益激烈的情況下，價格競爭正在下降，服務逐漸成為消費者看重的要素，快遞業(yè)開始實施多元化戰(zhàn)略，從單一快遞速運企業(yè)向綜合物流服務商轉變，快遞“服務時代”到來。2016年多元化趨勢將更加明顯，并推動快遞市場優(yōu)勝劣汰，兼并重組現(xiàn)象可能出現(xiàn)。