對于零售電商平臺來說,物流是平臺運營過程中必不可少的且極其重要的一環。物流管理能力是電商平臺的核心競爭力,零售電商對物流快遞的需求已經不簡單是貨物的移動,而高品質的用戶體驗,也需要更高品質的物流服務來體現。從某種意義上來說物流服務的優質與否能夠決定電商、零售企業的成敗,成為了企業的核心競爭力。

目前,無論是淘系、京東還是拼多多都看到了物流的價值,并在物流上發力。淘系有菜鳥,京東自建物流,拼多多也在加緊布局物流體系建設。騰訊、字節跳動、快手等視頻內容平臺基于流量優勢開始電商化,背后同樣需要物流能力支持。

對電商的經營者來說,最重要的不只是產品,快遞也是電商必須考慮的最重點問題,如果與各家快遞公司之間的接口頻繁出現數據處理故障,貨發不出去,發出去了也不知道貨物到哪里了,平臺對商家的發貨時效要求也做不到管控,那平臺就根本無法處理客戶訂單,會造成大量的投訴和客戶流失,這些棘手的問題就會威脅到企業的生存,由于物流問題十分嚴重,平臺不得不招聘至少一兩名全職的開發人員,幫助平臺處理快遞公司的對接工作,平臺對接N多家物流公司,各家接口標準不統一,信息和架構又完全不同,開發周期太慢成本投入高,一旦快遞公司接口的標準有變化,開發人員就要跟著去調整接口,不但時間成本高,有些遲遲搞不定的情況也嚴重影響到業務發展。

尤其對初創零售電商企業,技術開發人員就是稀缺資源,一兩位開發人員的工資成本對于一家剛成立的初創公司來說還是比較高的,所以一定要明白你要做什么,怎么做到高效率低成本連接, 有什么應用程序接口代碼能將電商和幾百家快遞公司相連,返回標準的參數狀態快速解決我們上面遇到的問題。很顯然,除了淘寶、京東等超大型電商平臺,我們需要一種服務,可以快捷、簡單、穩定的與幾百家快遞公司相連,獲取快遞單號打印面單發貨,物流軌跡地圖直觀展示包裹位置和預計到達時間,準確標準的物流狀態讓平臺對于賣家的發貨的時效有效管控,提高用戶購物體驗。通過對接類似快遞鳥API這樣第三方物流數據服務平臺,可省去很多的麻煩,節約你非常多的時間。

快遞鳥是一個面向開發人員的API,它可以將物流信息整合到電商網站后臺的物流界面,通過API自動傳遞到對應的快遞公司獲取數據,實現全流程的物流狀態監控實時推送,一鍵退換貨快遞員上門準時取件等場景需求。

2015年1月,李勇虎創立了第三方物流數據服務平臺“快遞鳥”,致力于幫助ToB企業解決后臺、軟件與相關快遞、物流的相關問題,比如上面我們提到的那些麻煩問題。李勇虎之前從事零售電商,在工作中他也遇到過同樣的問題,就拿查快遞舉個例子,商城后臺起初查快遞軌跡都是用戶需要復制單號去百度查快遞到哪了,后來就直接跳轉到快遞公司網站上查看,再后來就有嵌入頁面不用跳出就能查快遞,最后各大快遞公司終于有了API接口可以對接,但一家家對接是極其痛苦的,但又不得不忍受快遞物流“落后的”API接口。

從那時候起,他就在想怎么把先進的互聯網技術應用于物流快遞行業,建立一個開放、透明、共享的物流數據應用平臺,讓開發者物流對接更簡單高效,任何規模的企業都可以從他提供的服務中受益,哪怕是每個月只有幾十單快遞量的公司。

目前,使用快遞鳥服務的零售電商企業不斷增加,其客戶數已經超過了數十萬家,在成立六年多的時間里,快遞鳥通過自建第三方EDI數據樞紐中心,對接的物流公司總部占全國的70%以上,包括快遞、快運零擔、國際快遞、專線物流、同城配、落地配,其物流數據服務的訂單量占到全國26%以上,在獨立第三方物流信息服務商中,已然取得了非常亮眼的成績,其產品線已經形成了快遞鳥API、快遞鳥企業寄件、物流管家等產品矩陣,打通物流環節,提供發貨端整業務鏈條服務,用科技讓發貨更簡單。

創立至今,快遞鳥已先后完成四輪融資,投資機構包括東方富海、啟賦資本、中銀粵財等投資機構,股東中無電商無物流,快遞鳥屬于獨立的第三方平臺服務,不存在業務的排他性。

李勇虎說:“現階段,市場上提供物流信息服務的企業不在少數,尤其是在電商語境下,以菜鳥為代表的企業占據了絕大多數市場份額。這些平臺主要服務的還是依托自身電商體系,相比之下別的平臺更愿意使用第三方公司提供的服務。比如智選物流、貨物在途監控、電子面單、上門取件、物流地圖等標準化物流管理模塊和解決方案,各平臺商只需要簡單的對接,就具備了完整的物流服務能力”。

目前快遞鳥服務的發貨端也覆蓋了眾多行業,客戶包括倉儲系統商、電商系統商、微商城、微信應用、生活應用、B2C電商平臺,傳統工廠,貿易企業等超20種行業,在業務類型上由直銷型,平臺型,多門店、多銷售渠道、多倉儲的集團型等多種類型,根據不同的行業和業務場景,提供體系的解決方案,幫助各企業迅速搭建自己的物流管理模塊,解決其物流綜合管理問題。

魔筷星選作為全國領先的網紅電商服務平臺,快手戰略投資企業,通過接入快遞鳥API,為商家提供打單、物流跟蹤、退換貨等物流服務,提高了物流效率和服務體驗。

旺旺集團作為知名的消費食品品牌,通過對接快遞鳥API接口,為集團管理倉庫及時取件率、簽收率等提供報表支持,為商城提供發貨打單及軌跡跟蹤服務,提高了發貨效率和物流服務體驗。

快遞鳥作為領先的第三方物流數據服務平臺,用大量接入的物流企業資源以及發貨端多行業的覆蓋,建立起自己的生態護城河,把標準化的物流API產品和服務,繼續放大在企業應用中的使用場景,幫更多的零售電商企業對接各物流快遞公司,提供企業物流數據服務解決方案,為社會創造更大價值。