疫情發生以來，各地醫療機構加快為患者提供線上診療服務，并且逐步將醫藥費納入醫保報銷。國家衛生健康委發布了一個最新數據，截至目前，全國已審批設置1700余家互聯網醫院。截至去年底，我國在線醫療用戶規模達到2.98億人，比2020年增長了8308萬人。與此同時，國家衛生健康委、國家中醫藥管理局日前還發布了《監管細則》，要求互聯網上發生的診療行為必須依托實體醫療機構進行，對互聯網醫療實行“線上線下同質化監管”。比如，處方應該由接診醫師本人開具、嚴禁使用人工智能等自動生成處方、互聯網診療實行實名制、患者不得假冒他人就診等等。此外，《細則》還明確，互聯網診療病歷的記錄保存時間不得少于15年；診療中的圖文對話、音視頻資料等過程記錄保存時間不得少于3年。醫療機構應該建立網絡安全、個人信息保護、隱私保護等制度。